Privacyaspecten bij het klantbelang centraal stellen
mr. D.V. Smit en mr. J.E.J Jansen*
Het klantbelang centraal stellen is voor veel financiële instellingen een belangrijk onderdeel geworden binnen hun dienstverlening en productaanbod. Dit artikel biedt de lezer een inzicht in de privacyaspecten die hand in hand gaan met het klantbelang centraal stellen. Het biedt de lezer een privacytoetsingskader waaraan bepaalde acties welke worden genomen om het klantbelang centraal te stellen, kunnen worden getoetst. Aan de hand van enkele praktijkvoorbeelden zal duidelijk worden hoe een privacytoetsing in praktijk kan worden uitgevoerd.
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
In dit artikel benaderen we één van de speerpunten in het toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) vanuit privacy-oogpunt: Het klantbelang centraal stellen. In het eerste hoofdstuk schetsen wij de achtergrond en het doel van het klantbelang centraal stellen door financiële instellingen. Door het klantbelang centraal te stellen zal eerst moeten worden nagegaan wat het belang van een klant is. Dit doen instellingen onder andere door het verzamelen van informatie over klanten om zo te kunnen bepalen wat de klant nodig heeft en het advies of de verkoop van een product hierop af te stemmen. Het verzamelen van deze klant data raakt de privacywetgeving. Wat mag wel en niet worden gevraagd, vastgelegd, bewerkt en gebruikt om uitvoering te kunnen geven aan het klantbelang centraal stellen? Hiervoor zullen wij in hoofdstuk 2 vanuit privacyperspectief een toetsingskader definiëren, welke gebruikt wordt om activiteiten, producten, diensten en advisering te kunnen toetsen aan de huidige privacyregels. In dit hoofdstuk zal ook specifiek worden ingaan op de aspecten van klantbelang centraal met betrekking tot privacy.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
