Het toenemende spanningsveld tussen de belangen van leveranciers en wederverkopers in het tijdperk van de ‘omnichannel strategie’
mr. T. de Mönnink en mr. S.M. Wertwijn1Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
1. Introductie
Waar een tijd geleden de opkomst van internet een nieuwe ontwikkeling vormde, zijn bedrijven momenteel bezig met het ontwikkelen van omnichannel strategieën, waar de klantbeleving centraal staat, ongeacht of de klant producten of diensten2 afneemt via een fysieke winkel, internet of een van de vele social media kanalen waar bedrijven momenteel over beschikken, waaronder Facebook, Twitter en Instagram.3 Tegelijkertijd betreden nieuwe vormen van tussenpersonen de markt, zoals onder andere Uber en Booking.com. Deze ontwikkelingen hebben gevolgen voor de traditionele leveranciers4 in relatie tot hun wederverkopers5 en uiteindelijk ook voor consumenten.
Merkhouders investeren veel tijd en geld in de naamsbekendheid van een merk en/of de winkels. Als zij werken met wederverkopers dan is er een heel aantal spelregels waar zij aan moeten voldoen, waaronder het verbod op het vaststellen van minimum- of vaste prijzen en het...
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
