Ehbets/Dexia Bank
mr. F.R.H. van der Leeuw en mr. A.R. Filius
Op 6 juni 2002 had de bank klager laten weten dat een
opdracht tot het overboeken van effecten naar een andere
instelling was ontvangen. De overboeking was pas op
25 juli 2002 voltooid, terwijl de bank had aangegeven dat
een dergelijke overboeking doorgaans vijf tot tien werkdagen
duurt. Klager stelde door deze vertraagde overboeking
schade te hebben geleden. Volgens de Klachtencommissie
rustte er op de bank een resultaatsverbintenis om
er zorg voor te dragen dat de
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
effecten binnen een redelijke
tijd onder berusting van de ontvangende instelling
zouden komen. Omdat dit niet was gebeurd, achtte de
Klachtencommissie de Bank in beginsel aansprakelijk
voor de door klager geleden schade. Klager stelde dat hij
van plan was de portefeuille te liquideren en dat dat niet
kon zolang de overboeking van de aandelen nog niet was
afgerond. De Klachtencommissie oordeelde enerzijds dat
klager onvoldoende aannemelijk had gemaakt dat hij
door de vertraging daadwerkelijk schade had geleden, nu
voor de Klachtencommissie onvoldoende vast was komen
te staan dat klager daadwerkelijk de intentie had de
portefeuille te liquideren. Anderzijds was de Klachtencommissie
van oordeel dat klager langer dan nodig was
niet over de effecten heeft kunnen beschikken door de
nalatigheid van de instelling . Bovendien vond de Klachtencommissie
dat klager ongemak heeft geleden, aangezien
hij moeite heeft moeten doen om de effecten overgeboekt
te krijgen. De Commissie achtte een vergoeding
van 7 10.000,- redelijk en bepaalde dat de bank dat bedrag
aan klager moest vergoeden.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
