De zorgplicht van de cliënt van de bank
mr. S. Brenninkmeijer en mr. H. van Haaften*
De zorgplicht van een bank komt veelvuldig en steeds vaker aan de orde. Zowel in de literatuur als in de rechtspraak en niet te vergeten in de media. Deze zorgplicht wordt daarbij neergezet als een bijzonder fenomeen in relatie tot een bank. Mogelijk is dit terug te voeren op het feit dat een bank een belangrijke schakel is in het economisch verkeer waar iedereen mee te maken heeft en vaak afhankelijk van is. Dit geldt
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
voor een particulier met uitsluitend een betaalrekening tot grote multinationals. Het zwaartepunt van de rechtspraak en de literatuur over de zorgplicht ligt bij de dienstverlening aan particulieren. De zorgplicht bestaat niet alleen in relatie tot de eigen cliënten of andere partijen waar een rechtsbetrekking mee is. Onder specifieke omstandigheden kan de bank ook in relatie tot derden een zorgplicht hebben.1
Er is veel literatuur over de zorgplicht van de bank, laatstelijk nog een bijdrage van ‘t Hart2 in een bundel geschreven voor mr. W. Filott; wij verwijzen daar dan ook naar.
Waar tot op heden echter weinig aandacht voor is geweest, is dat ook de cliënt in relatie tot de bank een zorgplicht heeft.3 Anders gezegd, de zorgplicht in een bancaire relatie is wederkerig. Dit uitgangspunt is inmiddels ook vastgelegd in de algemene bankvoorwaarden.4
In dit artikel zal aan de hand van vier aspecten van de bancaire dienstverlening worden stilgestaan bij de zorgplicht van de cliënt, waarbij voorafgaand waar nodig kort de zorgplicht van een bank in dit kader zal worden weergegeven. De vier aspecten die worden besproken zijn:
––het gebruik van betaalpassen;
––de effectendienstverlening, met name aan particulieren;
––beëindiging van kredietrelaties, met name aan bedrijven; en
––verzekeringsadvisering.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
