Uitspraak Klachtencommissie DSI, nr. 01-336
mr. F.R.H. van der Leeuw
Klagers hadden met de bank een beheerovereenkomst
gesloten en zijn van mening dat een deel van hun vermogen
– € 181 512 – in strijd met de gemaakte afspraken niet
op een spaarrekening is gezet, maar in aandelen is belegd.
Tijdens het intake-gesprek heeft de bank aanvankelijk
voorgesteld om genoemd bedrag liquide te houden en
niet te beleggen, maar later in het gesprek is dit voorstel
gewijzigd en zou een groter deel van het vermogen
worden
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
belegd dan klagers aanvankelijk voor ogen stond.
Uiteindelijk is in de bijlage bij de beheerovereenkomst
opgenomen dat € 275 000 zou worden belegd in vastrentende
waarden. Dat € 181 512 liquide zou worden gehouden
of op een spaarrekening zou worden gezet is niet
vastgelegd in de bijlage. De klachtencommissie is van
oordeel dat klagers zich aan de inhoud van de bijlage
hebben gebonden door deze te tekenen en dat het op hun
weg had gelegen navraag te doen bij de bank als zij van
mening waren dat de mondelinge afspraken niet duidelijk
of niet juist waren weergegeven. In plaats daarvan hebben
zij zich akkoord verklaard met de bijlage door deze te
tekenen. Nu de bank heeft gehandeld conform hetgeen in
de bijlage is neergelegd, kan haar niet worden verweten in
strijd met de beheerovereenkomst te hebben gehandeld,
aldus de klachtencommissie. Daarnaast zijn klagers ontevreden
over de door de bank verschafte informatie tijdens
het beheer. Ook deze klacht wijst de klachtencommissie af.
De klachtencommissie heeft vastgesteld dat de bank klagers
aan- en verkoopnota’s en kwartaaloverzichten
stuurde. Als klagers die nota’s of overzichten niet duidelijk
of niet juist vonden, hadden zij daarover bij de bank
navraag moeten doen hetgeen zij niet hebben gedaan, zo
stelt de klachtencommissie. Klacht afgewezen.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
