Het nieuwe regime voor overeenkomsten op afstand. Van radicaal vernieuwen naar behoudend moderniseren?
C. Jeloschek en V. van Druenen*
Op 10 oktober 2011 heeft de Europese Raad, na bijna drie jaar onderhandelingen, een nieuwe richtlijn aangenomen betreffende consumentenrechten1 die uiterlijk op 13 december 2013 moet zijn geïmplementeerd (hierna: de Richtlijn). In tegenstelling tot het eerder voorstel uit 2008 betekent deze Europese wetgeving echter geen radicale vernieuwing van het Europese consumentenrecht, maar slechts een (voornamelijk) behoudende modernisering van al 26 respectievelijk 14 jaren bestaande richtlijnen.
Zoals de volledige titel al aangeeft, vervangt de Richtlijn namelijk
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
de richtlijn colportage en de richtlijn koop op afstand.2 Wat betreft de laatste, wordt het bestaand regime voor overeenkomsten die op afstand worden gesloten aan de nieuwe - met name technologische - ontwikkelingen aangepast en worden er onduidelijkheden gladgestreken. Daarbij borduurt de Richtlijn voort op de twee centrale onderwerpen van het bestaande regime, te weten de informatieplichten ten aanzien van de consumentenovereenkomst en het herroepingsrecht van de consument. Nieuw is daarbij dat de Richtlijn noopt tot een maximaal geharmoniseerd regime, dus één uniform niveau van consumentenbescherming.
Daarnaast voert de Richtlijn nieuwe consumentenrechten in die (ook) gelden voor ‘normale’ overeenkomsten, dus overeenkomsten die niet op afstand of buiten verkoopruimten zijn gesloten. Dit beperkt zich echter tot de invoering van bepaalde informatieverplichtingen en de vastlegging van enkele (Europese) regels betreffende levering, risico-overgang en kosten voor betaling en communicatie.3 Ten slotte wijzigt de Richtlijn - op één klein formeel punt4 - de richtlijn oneerlijke handelsbedingen en de richtlijn consumentenkoop.5
Met het oog op de doelgroep van dit tijdschrift zullen we ons beperken tot een bespreking van het nieuwe regime voor overeenkomsten op afstand en daarbij ook, waar nodig, ingaan op de andere nieuwe rechten van consumenten die zowel off- als online gelden.
Na een bespreking van de Europese achtergrond (onder II) zullen we de bepalingen van de Richtlijn in detail bespreken (onder III). Daartoe zullen we het nieuwe regime met de regels onder de oude richtlijn koop op afstand contrasteren, waarbij we achtereenvolgens ingaan op de relevante definities en concepten, het toepassingsgebied, de informatieplichten, het herroepingsrecht en de overige consumentenrechten. Vervolgens zullen we kort aangeven tot welke wijzigingen van het Nederlandse recht de Richtlijn leidt (onder IV). We sluiten deze bijdrage met enkele conclusies af (onder V).
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
