Nieuwe Europese Consumentenrichtlijn (okt 2011)

Thomas de Weerd, 26 oktober 2012 17:03 In oktober 2011 hebben het Europese Parlement en de Raad van de Europese Unie ingestemd met een richtlijn die de rechten van consumenten versterkt. De Richtlijn breidt onder meer de informatieplichten van de leverancier bij transacties op afstand (via website, mobiele telefoon e.d.) uit. Het herroepingsrecht van de consument (de termijn waarbinnen een bestelling kan worden herroepen) wordt verlengd. De Richtlijn bevat ook bepalingen voor colportage en offline overeenkomsten met consumenten. De Richtlijn moet uiterlijk 13 december 2013 zijn omgezet in de Nederlandse wetgeving. De bepalingen van deze richtlijn zijn van toepassing op overeenkomsten gesloten na 13 juni 2014. Voor de meeste e-commerce leveranciers betekent dit dat hun algemene voorwaarden en de informatie op de website in de komende tijd moet worden aangepast. Nieuwe Europese consumentenrichtlijn - aanscherping informatieverplichtingen en online herroepingsrecht