Organisaties als sociale netwerken; de rol van de verandermanager in regel en gedragscode implementaties
dr. R.J. Blomme MLD CMC MSIM MSc BSc*
Trefwoorden: organisatieverandering, gedragscodes,
verandermanager
Samenvatting
In dit artikel wordt ingegaan op de rol van de verandermanager
in de implementatie van complianceregels en -gedragscodes
binnen organisaties. Aan de hand van diverse
invalshoeken vanuit de sociologie en constructivistische
psychologie wordt een perspectief op organisaties en organisatieverandering
ontwikkeld en wordt de rol van de verandermanager
aan de hand van dit perspectief bediscussieerd.
In deze perspectiefontwikkeling worden een aantal inzichten
gegeven die compliance officers en managers, verantwoordelijk
voor de implementatie
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
van regels en gedragscodes,
kunnen gebruiken om te reflecteren op hun eigen handelen.
Het artikel betoogt dat meerduidigheid en legitimiteit belangrijke
condities zijn voor een succesvolle implementatie.
Tevens geeft het artikel aan dat implementatie van regels
en gedragscodes niet een organisatie generieke activiteit is,
maar een set interventies met name gericht op het individu,
waarbij de groep als aangrijpingspunt voor verandering gebruikt
wordt.
Inleiding
Het implementeren van regelgeving en initiatieven die leiden
tot meer ethisch bewustzijn en corresponderend gedrag
is vaak tot mislukken gedoemd of levert niet het gewenste
resultaat op.1 Deze initiatieven worden vaak opgezet aan
de hand van een blauwdrukbenadering en de implementatie
hiervan vindt vaak op een projectmatige basis plaats. In de
uitvoering van de implementatie lopen managers vaak tegen
weerstand aan. Het gangbare perspectief op de implementatie
van gedragscodes en regelgeving is dat verantwoordelijk
management en de verantwoordelijken voor compliance
een organisatie beschouwen als een entiteit die objectief
geobserveerd, gemanipuleerd en gecontroleerd kan worden.
Immers, implementatie van regelgeving en gedragscodes
wordt gezien als een top-down activiteit: door middel van
plannen en doelgerichte interventies wordt door de top van
de organisatie regels en codes aan de rest opgelegd en geborgd.
2 Daarbij kunnen we een implementatie van regels en
gedragscodes beschouwen als organisatieverandering; een
implementatie van genoemde verwijst ook naar de naleving
van deze regels en gedragscodes en daarmee tot een verandering
van houding en gedrag van alle organisatieleden.
Compliance officers kunnen dan ook gezien worden als verandermanagers.
In dit artikel zullen we hen dan ook betitelen
als verandermanagers.
Dit artikel wil verandermanagers verantwoordelijk voor implementatie
en naleving van regelgeving en gedragscodes
helpen inzicht te verwerven in de mogelijkheden en onmogelijkheden
van veranderinterventies. Daartoe wil ik allereerst
in dit artikel ingaan op een organisatieperspectief
waarin beargumenteerd wordt dat organisaties geen objectieve
entiteiten zijn waarin verandering vanuit de buitenkant
opgewekt wordt. Tevens wil ik beargumenteren dat de verandermanager
onderdeel is van de verandercontext waarin
hij3 acteert, en dat groepen het aangrijpingspunt zijn van
succesvolle implementatie. Daarna zal ik ingaan op de rol
van legitimatie in veranderingsprocessen. Ten slotte zullen
we de implicaties voor verandermanagers bespreken en
afsluiten met een algehele conclusie. Gedurende deze gedachteontwikkeling
willen we zestien inzichten bieden voor
verandermanagers om op hun veranderinterventies te reflecteren
en daarmee hun handelen mogelijk succesvoller te maken.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
