Compliance, Ethics & Sustainability Voorheen tijdschrift voor Compliance 2013 nr. 2
  •  

Veranderen door inleven. Waar top-down en bottom-up elkaar ontmoeten

mr. D.V. Smit en mr. S.S. Sarneel*

Artikel kopen € 79,00 excl. BTW

In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.

Trefwoorden: klantbelang centraal, terugwinnen van vertrouwen, managen (interne) stakeholders, Shared Value Het klantbelang centraal stellen is de weg voor veel financiële instellingen om het vertrouwen van de klant (weer) terug te winnen. Dit artikel biedt, vanuit zelf opgedane ervaringen, inzichten aan de lezer die hierbij gehanteerd kunnen worden. Daarnaast kunnen de beschreven concepten en visie bijdragen aan de (discussie over de) richting die een instelling in dit kader inslaat. Belangrijk hierbij is het inleven in de belangen van de interne stakeholders (zoals klantmedewerkers, de compliance officer en de RvB), de klant en de maatschappij. Tevens is uitgewerkt hoe de compliance officer zich bewust kan positioneren binnen de financiële instelling, zodat hij vanuit zijn functie optimaal bijdraagt aan het eindresultaat.

U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.

Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
Deel deze pagina:

Nog niet beoordeeld

Abonneren

Bijlage(n)

  • Bijlagen zijn alleen beschikbaar voor abonnees.

Artikel informatie

Type
Artikel
Auteurs
mr. D.V. Smit en mr. S.S. Sarneel*
Auteursvermelding
Ik ben auteur van dit artikel
Datum artikel
17 juni 2013
Uniek Den Hollander publicatienummer
UDH:TvCo/10561

Verder in 2013 nr.2

 Redactioneel. Compliance en Change

Capitalism is Change, aldus de beroemde Oostenrijkse econoom en jurist Joseph A. Schumpeter. Hij presenteerde na de Great Depression van de vorige eeuw in zijn boek Capitalism, Socialism and Demo...

 Gesprekken rond Compliance. Interview met George Möller over de zoektocht naar geweten in de financiële sector

Trefwoorden: ethiek, verandering, financiële sector

 ‘Wees de verandering die je wilt zien’ Zes lessen over verandering voor de compliance officer

Trefwoorden: organisatieverandering, verandertips voor de compliance officer

 Ongewenste omgangsvormen op het werk: van taboe naar beleid

Trefwoorden: ongewenste omgangsvormen, intimidatie, discriminatie, vertrouwenspersoon Bij de invoering van de eerste Veiligheidswetten en later de Arbeidsomstandighedenwet dacht niemand nog aan ...

 Kritisch over ... Jaarboek Compliance 2013, een uitgave van het Nederlands Compliance Instituut

Trefwoorden: Jaarboek Compliance 2013, ontwikkelingen op het gebied van compliance In haar voorwoord licht de redactie kort de vier delen toe waarover de achttien bijdragen aan dit mooi uitgevoe...

 Wens voor veranderende rol van de compliance officer?

Trefwoorden: inrichting van de compliancefunctie, veranderende rol van de compliance officer, eisen van toezichthouders ‘Eerlijke en eenvoudige producten, prioriteit voor het belang van de klant...

 Lessons Learned

Trefwoorden: klantbelang centraal, rol compliance officer, casus In deze rubriek willen we zaken bespreken die zich in de praktijk hebben voorgedaan. Voorvallen waaruit lering getrokken kan wor...

 Organisaties als sociale netwerken; de rol van de verandermanager in regel en gedragscode implementaties

Trefwoorden: organisatieverandering, gedragscodes, verandermanager Samenvatting In dit artikel wordt ingegaan op de rol van de verandermanager in de implementatie van complianceregels en -gedra...

 Compliance 2.0. Noodzaak voor een diepgaande heroriëntatie op de rol van de compliancefunctie

Trefwoorden: compliancefunctie, risicomanagement, compliancerisico’s, cultuur, gedrag, integriteit In de laatste twee decennia is er in Nederland veel tijd en moeite gestoken in het (verder) inr...

 Veranderen door inleven. Waar top-down en bottom-up elkaar ontmoeten

Trefwoorden: klantbelang centraal, terugwinnen van vertrouwen, managen (interne) stakeholders, Shared Value Het klantbelang centraal stellen is de weg voor veel financiële instellingen om het ve...