Actieve provisietransparantie: het goede gesprek over provisie en dienstverlening

Per 1 juli 2024 is het nieuwe artikel 86d Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft ('BGfo') in werking getreden. De regel is nu dat consumenten in alle gevallen inzicht krijgen in de hoogte van de provisie bij schadeverzekeringen, ook als zij daar niet zelf naar informeren. Dit wordt actieve provisietransparantie genoemd. Deze informatie moet daarbij de vorm hebben van een exact bedrag in euro's, of, wanneer dat niet mogelijk is, een zoveel mogelijk accurate indicatie ('fijnmazig gemiddelde') geven van dat bedrag. In dit artikel signaleren wij welke gevolgen deze wijziging in het BGfo voor financiëledienstverleners heeft en willen wij adviseurs en bemiddelaars meegeven welke dilemma's en uitdagingen wij zien bij de implementatie van deze wijziging in de praktijk. De AFM heeft hier ook duiding bij gegeven.

1. Achtergrond van aanpassing van de wet

Al in 2018, naar aanleiding van de evaluatie van het provisieverbod, achtte men het ve...

Verder in dit artikel:

1. Achtergrond van aanpassing van de wet

2. Doelstellingen wetswijziging

3. Het gesprek over de dienstverlening

3.1. Wat is provisie? Wie betaalt het?

3.2. Het gesprek over de dienstverlening mogelijk maken

3.3. Aard en inhoud dienstverlening gegeven hoogte provisie

4. Vorm actieve provisietransparantie

4.1. Exact bedrag provisie voorafgaand aan het einde van de dienstverlening, anders fijnmazig gemiddelde

4.2. Nadere transparantievoorschriften schadeverzekeraars

5. Mogelijke (impactvolle) complicaties die adviseurs en bemiddelaars zullen ervaren

5.1. Duiding AFM

5.2. Mogelijke complicaties in de praktijk

5.2.1. De regel geldt voor nieuwe overeenkomsten en niet altijd is duidelijk wanneer hiervan sprake is

5.2.2. Ongelijk speelveld met nevenverzekeringstussenpersonen

5.2.3. De adviseur of bemiddelaar heeft niet altijd direct contact met de klant

6. Afsluiting