Het perspectief van de AFM op cultuur

Extern toezicht op cultuur, ethiek en compliance kent fundamentele problemen omdat externe toezichthouders geen onderdeel uitmaken van de cultuur die zij beoordelen. Om dat probleem op te lossen beoordeelt de Autoriteit Financiële Markten (AFM; de externe gedragstoezichthouder op de financiële markten) niet de organisatiecultuur zelf, maar of ondernemingen werken aan hun eigen organisatiecultuur.

Minimaal wordt verwacht dat ondernemingen grip proberen te krijgen op moeilijk tastbare onderwerpen, zoals cultuur en voorbeeldgedrag. Van de zeer professionele ondernemingen wordt verwacht dat zij afstand nemen en zelf onderzoeken of zij die grip inderdaad hebben, en of zij met hun plannen ook echt hun beoogde doelen bereiken.

1. Het probleem van extern toezicht op gedrag en cultuur

Het belang van een gezonde organisatiecultuur is onbetwist. (Sociaal) psychologen hebben sinds de Tweede Wereldoorlog e...

Verder in dit artikel:

1. Het probleem van extern toezicht op gedrag en cultuur

2. Methoden van toezicht op gedrag en cultuur

2.1. Toezicht door afvinken

2.2. Toezicht door gevalideerde zelfassessments

2.2.1. Invulling geven aan verwachtingen

2.2.2. Niveaus van volwassenheid enbewijsvoering

2.2.3. Het valideren van het zelfassessment

2.2.4. Opvolging geven

3. De volwassenheid in kaart

3.1. Het bestuur toont voorbeeldgedrag ten aanzien van handelen in het belang van de klant

3.2. Het bestuur draagt zorg voor een organisatiecultuur waarin handelen in het belang van de klant centraal staat

3.3. Het bestuur stimuleert het uiten van tegenstrijdige meningen ten aanzien van handelen in het belang van de klant

3.4. De compliancefunctie bevordert de compliance awareness met betrekking tot het klantbelang binnen de onderneming en bevordert een organisatiecultuur waarin gehandeld wordt in het belang van de klant

4. Wat het oplevert