Effectief verbeteren van compliance via awareness, gedrag en cultuur door inzet van gamification en leerpaden op maat
mr. Pieter van Rijsbergen en mw mr. Tamara Vlamings
Compliance back-bone van een organisatie Compliance, ofwel het voldoen aan wettelijke én interne regels is voor organisaties van toenemend belang en niet meer weg te denken. Veel organisaties staan of vallen immers met een goede reputatie. Dit is zeker het geval bij financiële instellingen zoals banken, verzekeraars en pensioenfondsen. In de financiële sector is de laatste jaren dan ook veel geïnvesteerd in de inrichting van de compliancefunctie. Dit was ook nodig om het vertrouwen van de
Artikel kopen € 79,00 excl. BTW
In plaats van abonneren kunt u dit artikel ook afzonderlijk kopen.
klant in de financiële sector terug te winnen door er als organisatie een integere en beheerste bedrijfsuitoefening op na te houden en meer transparant te zijn over het gevoerde beleid. De compliancefunctie is binnen het three lines of defense model één van de tweedelijns functies om de risico’s van organisaties te beheersen. Dit betekent dat de eerste verantwoordelijkheid om compliant te zijn ligt bij de bestuurders, managementteam en uitvoerende medewerkers en dat de compliancefunctie hierop toeziet en voorstellen doet. Het waarborgen van de compliance kan naar onze mening worden verbeterd door effectiever in te zetten op awareness, gedrag en cultuur, bijvoorbeeld door de inzet van spelvormen en meer gepersonaliseerde leerpaden. Dit artikel is geschreven op basis van onze ervaringen in de financiële sector als adviseur van de compliancefunctie en als externe compliance officer. Dit neemt niet weg dat de bevindingen en aanbevelingen in dit artikel ook van belang kunnen zijn in andere sectoren.
U heeft op dit moment geen toegang tot de volledige inhoud van dit product. U kunt alleen de inleiding en hoofdstukindeling lezen.
Wanneer u volledige toegang wenst tot alle informatie kunt u zich abonneren of inloggen als abonnee.
